【本】TRCTION トラクション-スタートアップが顧客をつかむ19のチャネル-
新サービスの集客施策検討中に知人のfacebookで知った本。
TRCTION トラクション-スタートアップが顧客をつかむ19のチャネル-
サービス成長には、良い商品と適切なトラクションの両方が必要。同じだけの時間を投資するべき。
トラクションの獲得には、SEMやPRといった既存のよく知られた手法に終始してしまうため、競争過多になり思うようなサービス成長が得られないことが多い（経験／先入観のみで判断しない）。自社のサービスの成長に有効なトラクションを見つけ出すテストを行い、最良のチャネルにリソースを集中させることが大事。
トラクションとは？
- 成長する兆し（成長曲線を右肩上がりにする）
- 顧客需要を表す定量的な「証し」
- ビジネスのどの段階でも獲得できる
- すべてのトラクションは飽和する
トラクション獲得に失敗するケース
- ユーザーがお金を支払わない、広告をクリックしない（存在しない市場）
- 利益をあげるために必要な数のユーザーが存在しない（小さすぎる市場）
- ユーザーにリーチするために法外なコストが必要（リーチしづらい市場）
- 他の会社も似たようなものを作ったため、顧客獲得が難しい（競争的市場）
トラクションチャネルの発見プロセス
最適なチャネルが１つである可能性はとても高い。トラクションチャネルの探し方は以下の５つ。 過去の成功例、失敗例についても確認しておく。
- ブレインストーミング（実感値、ＣＰＡ、獲得グロス、テストに要する期間）
- ランク付け（見込みあり、可能性あり、望み薄）
- 優先順位付け
- テスト（ＣＰＡ、獲得グロス、顧客の質）
- リソースの集中
19のトラクションチャネル
成功したスタートアップ４０社の著者ヒアリングから抽出した１９項目
- バイラルマーケティング
- ＰＲ
- 規格外ＰＲ
- ＳＥＭ
- ソーシャル／ディスプレイ広告
- オフライン広告
- ＳＥＯ
- コンテンツマーケティング
- メールマーケティング
- エンジニアリングの活用
- ブログ広告
- ビジネス開発（パートナーシップ開発）
- 営業
- アフェリエイトプログラム
- ＷＥＢサイト、アプリストア、ＳＮＳ
- 展示会
- オフラインイベント
- 講演
- コミュニティ構築
ディストリビューションの戦略を考えるときに全体感をとらえなおすために読み直したい本。
